Le Bureau d’assurance du Canada (BAC) est fier d’accueillir à son conseil d’administration : Nav Dhillon, président-directeur général (PDG), Aviva Canada; Paul Jackson, PDG, Zurich Canada; Paul MacDonald, vice-président directeur, Assurance des particuliers et canaux numériques, Société financière Definity; et Catherine Roe, présidente-directrice générale, CNA Canada.
« Pour réussir à naviguer dans le contexte économique complexe et changeant d’aujourd’hui, l’industrie de l’assurance de dommages doit offrir des solutions stratégiques, adaptables et axées sur le consommateur », a déclaré Christian Fournier, président du conseil d’administration du BAC et vice-président exécutif et leader, Assurance de dommages chez Beneva. Nous sommes fiers d’accueillir Nav Dhillon, Paul Jackson, Paul MacDonald et Catherine Roe au sein du conseil d’administration. Leur vision et leur leadership exceptionnels renforceront notre mission, qui est de favoriser un changement positif et durable pour notre industrie et notre clientèle. »
Nav Dhillon a rejoint Aviva Canada en décembre 2022 en tant que directeur financier, où il a dirigé la stratégie d’entreprise, les relations avec les investisseurs, les rapports financiers, la trésorerie et la gestion de la performance. Il a aussi occupé le poste de directeur intérimaire des sinistres d’août 2024 à juin 2025. Avant de rejoindre Aviva, M. Dhillon a occupé des postes de direction au sein du groupe RSA Canada et d’Intact Corporation financière. Il a joué un rôle clé dans le développement du secteur des services-conseils en assurance d’EY. En 2025, M. Dhillon a été nommé parmi les meilleurs dirigeants du Report on Business. Ce prix annuel récompense les leaders exceptionnels des entreprises canadiennes pour leur impact, leur vision et leur excellence en leadership.
Paul Jackson est un dirigeant polyvalent de l’assurance. Il cumule 25 années d’expérience à l’international en création et en direction d’entreprises performantes au Canada, au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique. En tant que président-directeur général de Zurich Canada, M. Jackson apporte une vision stratégique issue des différents postes de direction de haut niveau qu’il a occupés en souscription, sinistres, tarification, distribution et marketing. Avant de travailler chez Zurich, M. Jackson a été directeur de l’exploitation d’un important assureur canadien. Il y a piloté une transformation globale de l’entreprise et ainsi positionné la société pour une croissance stratégique à long terme. À l’avant-plan de l’élaboration de la stratégie d’entreprise et de la transformation des modèles opérationnels, M. Jackson a une vaste expérience en pertes et profits dans le placement dans les valeurs de dividendes et de croissance.
Paul MacDonald est vice-président exécutif, Assurance des particuliers, chez Definity depuis janvier 2018. En septembre 2022, il a pris la responsabilité de Sonnet et de l’expérience utilisateur numérique prioritaire de Definity. M. MacDonald possède plus de 25 ans d’expérience en assurance. Il était auparavant vice-président principal et directeur des sinistres de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurance-vie, vice-président des opérations canadiennes de SGI Canada (une société canadienne en assurance de dommages), vice-président, Conseils chez PwC et vice-président principal et directeur national chez Aon Risk Services. Il est cadre responsable du comité consultatif en matière d’inclusion, de diversité, d’équité et d’accessibilité (IDEA) et membre du comité directeur du développement durable de Definity. Il est administrateur au conseil d’administration d’Équité Association. Il détient le titre de directeur agréé, un baccalauréat ès arts (avec distinction) de l’Université Queen’s, un baccalauréat en droit de l’Université Dalhousie, une maîtrise en administration des affaires de l’Université York et de l’Université Northwestern, ainsi qu’une certification canadienne en gestion des risques.
Catherine Roe est la présidente et directrice générale de CNA Canada, où elle supervise tous les aspects des opérations canadiennes de CNA, travaillant en étroite collaboration avec les équipes de direction mondiales et locales pour établir la vision stratégique, stimuler une croissance rentable, renforcer la position de l’entreprise sur le marché et respecter l’engagement de l’entreprise envers ses clients et courtiers. Forte de plus de 30 ans d’expérience en assurance et en gestion des risques, Mme Roe apporte au conseil d’administration du BAC une connaissance approfondie du marché canadien et une expérience éprouvée en matière d’excellence opérationnelle et d’innovation axée sur le client dans un contexte hautement concurrentiel.
Citations
« Chez Aviva Canada, nos valeurs sont la bienveillance, l’engagement, la collectivité et la confiance. Elles orientent notre façon d’aider nos clients et de contribuer à bâtir un avenir plus fort et plus résilient. Ces valeurs s’accordent parfaitement avec le travail du BAC visant à promouvoir des solutions pratiques et axées sur le consommateur et à protéger la population canadienne contre les risques actuels et futurs. Je suis honoré de rejoindre le conseil d’administration du BAC et j’ai hâte de travailler avec mes collègues administrateurs à renforcer notre industrie et obtenir des résultats concrets pour le Canada. » – Nav Dhillon, PDG, Aviva Canada
« Depuis plus de 100 ans, Zurich accompagne ses clients canadiens en les aidant à comprendre et à gérer les risques dans un monde en constante évolution. Face à l’évolution constante du contexte des risques, nous veillons au renforcement de la résilience grâce à notre vision globale et notre expertise locale pour aider la clientèle canadienne à anticiper les défis et à mieux se préparer à l’avenir. Ces priorités correspondent étroitement à celles du BAC. Avec mes collègues du conseil d’administration, je désire contribuer à l’élaboration et à l’application de solutions politiques qui protègent mieux la population canadienne. » – Paul Jackson, PDG, Zurich Canada
« Chez Definity, notre objectif est d’aider nos clients et nos communautés à s’adapter et à prospérer, et notre promesse est simple : faire évoluer l’assurance. Cet engagement repose sur des valeurs qui nous incitent à penser de manière créative, à réagir sans délai aux changements et à apporter une contribution positive aux clients, aux courtiers associés et aux communautés. Ces priorités correspondent parfaitement aux objectifs du BAC, et je me réjouis à l’idée de travailler avec mes collègues du conseil d’administration pour les faire progresser dans l’intérêt des Canadiens. – Paul MacDonald, vice-président directeur, Assurance des particuliers et canaux numériques, Société financière Definity
« Chez CNA Canada, nous aidons les entreprises à aller de l’avant avec clarté et confiance, en soutenant leur capacité à fonctionner, à croître et à contribuer aux collectivités qu’elles servent. Cette responsabilité s’applique non seulement à notre clientèle, mais aussi aux particuliers et aux organisations afin de renforcer leur résilience et les aider à gérer les risques avec plus de certitude. Nous y parvenons par la souscription rigoureuse, l’expertise approfondie et l’importance accordée à la responsabilité, à la collaboration et à l’innovation. Je suis fière de rejoindre le conseil d’administration du BAC pour promouvoir des solutions qui protègent la population canadienne, aident les collectivités et contribuent à une industrie de l’assurance plus forte et plus durable. » – Catherine Roe, PDG, CNA Canada
Messieurs Dhillon, Jackson, MacDonald et madame Roe s’ajoutent aux membres suivants du conseil d'administration du BAC :
Christian Fournier, président du conseil d’administration; vice-président exécutif et leader, Assurance de dommages, Beneva
Valérie Lavoie, vice-présidente du BAC, présidente et cheffe de l’exploitation, Desjardins Groupe d’assurances générales
London Bradley; PDG, Allstate Insurance Company of Canada
Kathy Boychuk; PDG, Peace Hills General Insurance Company
Jolee Crosby; PDG, Swiss Re Canada
Louis Gagnon; PDG, Intact Corporation financière
Evan Johnston; PDG, Wawanesa compagnie mutuelle d’assurance
Paul Johnstone; président, Assurance Chubb
Celyeste Power; présidente et cheffe de la direction, Bureau d’assurance du Canada
James Russell; président et chef de la direction, TD Assurance
Klaus Wilkens; PDG, Munich Reinsurance Company du Canada
Silvy Wright; PDG, Corporation financière Northbridge
)
)