Le 9 juin 2023 (HALIFAX) – Des milliers de Canadiens de l’Atlantique rentrent chez eux après la levée de plusieurs ordres d’évacuation en raison des feux de forêt en cours. Ce sera une période difficile pour beaucoup. Les résidents ne doivent pas tenter de rentrer chez eux avant que les autorités estiment qu’il est possible de le faire en toute sécurité.
Les personnes dont la propriété a été endommagée auront probablement des questions sur leur couverture d’assurance. Voilà pourquoi le Bureau d’assurance du Canada (BAC) fournira des informations pour aider les résidents dans les jours et les semaines à venir.
« Nous comprenons la détresse que ressentent de nombreuses personnes en rentrant chez elles après les feux de forêt. Le BAC et l’industrie de l’assurance sont sur le terrain, prêts à aider », a affirmé Amanda Dean, vice-présidente, Atlantique, BAC. « Lorsque l’on retourne chez soi ou à son lieu d’affaires après un feu de forêt, il est préférable de prendre des précautions supplémentaires. Des dangers invisibles peuvent persister, donc la prudence est de mise pour réduire le risque de blessure. En cas de doute, demandez conseil à un expert. »
Après une catastrophe, que doivent faire les propriétaires?
La priorité doit être la sécurité personnelle.
Ne buvez pas l’eau du puits, ne l’utilisez pas pour cuisiner ni vous laver. Après un incendie, l’eau du puits peut être contaminée. Suivez les conseils des autorités locales. Pour plus d’informations, consultez la brochure du gouvernement de la Nouvelle-Écosse sur l’utilisation de l’eau de puits après un feu de forêt.
Pratiquement toutes les polices d’assurance habitation couvrent les dommages causés par un incendie, même si l’incendie a pris naissance sur une propriété voisine, à condition qu’il n’ait pas été allumé intentionnellement par le titulaire de la police.
Envisagez de faire vérifier votre système électrique dans les jours qui suivent votre retour chez vous.
Évaluez les dommages afin de déterminer si vous pouvez tout nettoyer, en prenant les précautions nécessaires, ou si vous devez faire appel à des professionnels. Informez immédiatement votre assureur de tout dommage.
Pour faciliter le traitement des réclamations, les propriétaires doivent faire une liste de toutes les pertes de biens et prendre des photos des dommages à condition de pouvoir le faire en toute sécurité.
Si votre maison est raccordée au gaz, assurez-vous qu’il n’y a pas de fumée et appelez immédiatement les pompiers et la compagnie de gaz si vous détectez une odeur.
Les propriétaires qui ont subi des dommages matériels à la suite d’un incendie doivent discuter dès que possible de leur couverture et de leurs franchises avec leur représentant d’assurance.
Si vous avez des questions sur ce qu’il faut faire avec votre réfrigérateur et votre congélateur, contactez votre représentant d’assurance. Les autorités locales communiqueront dès que possible des informations sur l’élimination des réfrigérateurs et des congélateurs dans les régions de Barrington et de Shelburne.
Nettoyage des réfrigérateurs et des congélateurs
Voici ce que vous devez savoir sur les réfrigérateurs et les congélateurs et sur votre couverture d’assurance :
Votre réfrigérateur, votre congélateur et leur contenu sont couverts en cas d’incendie et de dommages connexes.
Votre congélateur et son contenu sont aussi couverts pour les pertes ou dommages causés par une panne de courant accidentelle. En général, dans cette situation, votre congélateur et son contenu sont assurés pour un montant précis. Vérifiez votre police pour connaître la limite.
Avant de vous débarrasser du contenu de votre congélateur, dressez une liste de son contenu ou prenez des photos pour justifier votre réclamation d’assurance.
Les résidents touchés par l’incendie de Tantallon doivent jeter les déchets alimentaires dans les endroits prévus à cette fin. Cette information est accessible sur la page Web des services d’incendie de la municipalité régionale d’Halifax.
Si votre assureur accepte que le réfrigérateur ou le congélateur soit remplacé, les chlorofluorocarbones (CFC) doivent être correctement retirés de l’appareil avant de le jeter. Appelez-nous au 3-1-1 pour plus d’informations.
Les autorités locales communiqueront les informations sur l’élimination des réfrigérateurs et des congélateurs aux résidents de Shelburne et de Barrington au cours des prochains jours.
Les réservoirs de mazout et l’assurance habitation
Lorsque vous rentrerez chez vous après avoir reçu l’autorisation des autorités, vous pourriez découvrir que le réservoir de mazout de votre maison a été endommagé pendant l’incendie. Il est important de prendre des mesures pour vous protéger, vous, votre famille et vos biens.
En cas de fuite de mazout et de risque que le mazout coule vers une propriété voisine, vous serez généralement couvert par la partie responsabilité civile de votre police d’assurance habitation.
Si le réservoir de mazout se trouve à l’intérieur de la maison et qu’il a fui et causé des dommages dans la maison, les dommages seront couverts par la plupart des polices.
Certains assureurs offrent une couverture facultative pour couvrir les déversements de mazout qui se produisent à l’extérieur et restent sur le terrain du propriétaire. Si vous avez un déversement de mazout chez vous, appelez votre assureur et fournissez-lui autant d’informations que possible.
Pour plus d’informations, consultez la brochure du gouvernement de la Nouvelle-Écosse sur les réservoirs de mazout et les feux de forêt.
Mon commerce a été endommagé; que dois-je faire?
L’assurance perte d’exploitation ou de revenu d’entreprise est une couverture supplémentaire que vous pourriez avoir souscrite en complément de votre police d’assurance des biens d’entreprise. Elle sert à couvrir votre manque à gagner pendant une fermeture inattendue.
Une police d’assurance contre les pertes d’exploitation peut couvrir soit des risques désignés, soit tous les risques.
Une police d’assurance contre les risques désignés couvre les pertes causées par les risques désignés dans la police.
Une police tous risques offre une protection contre les pertes causées par tout risque qui n’est pas expressément exclu de la police.
Un autre facteur important à prendre en compte est la période d’indemnisation. C’est-à-dire la période pendant laquelle la police couvrira la perte de revenus de l’entreprise.
Il existe deux types (ou « formules ») de période d’indemnisation : formule limitée et formule étendue.
La formule limitée ne paie que jusqu’à ce que les dommages soient réparés ou que les biens soient remplacés. Dès que l’entreprise reprend ses activités, la police cesse de payer, même si l’entreprise n’a pas retrouvé son niveau de revenus antérieur.
La formule étendue continue de payer jusqu’à ce que l’entreprise retrouve son niveau de revenus normal d’avant l’interruption, sous réserve de la période maximale d’indemnisation indiquée dans la police.
« Maintenant que les résidents rentrent chez eux, il est important de continuer à faire de la sécurité une priorité absolue. N’entrez pas chez vous avant de pouvoir le faire en toute sécurité, suivez les indications des autorités locales pour vous guider », a déclaré Mme Dean. « Nous encourageons tout le monde à contacter le Centre d’information des consommateurs du BAC, au 1-844-227-5422, pour toute question d’ordre général sur les assurances, ou si vous avez des difficultés à contacter votre représentant en assurance. »
Comme l’a indiqué le BAC plus tôt cette année, 2022 a été la troisième pire année jamais enregistrée en termes de dommages assurés dans tout le Canada en raison des conditions météorologiques extrêmes. Le BAC continue de collaborer avec les gouvernements fédéral et provinciaux pour trouver des moyens de renforcer la résilience climatique des communautés. Au Canada, les sinistres assurés attribuables à des événements météorologiques extrêmes dépassent désormais régulièrement les 2 milliards de dollars par année. À titre de comparaison, entre 2001 et 2010, les assureurs canadiens ont enregistré en moyenne 675 millions de dollars par année en sinistres liés au mauvais temps.
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