Les opérateurs de déneigement travaillent dans un environnement dangereux et litigieux. Les risques de chutes, de dommages matériels causés par des équipements lourds et d’erreurs commises par les employés peuvent tous donner lieu à des poursuites judiciaires.
Si vous exploitez une entreprise de déneigement au Canada, il existe des mesures d’atténuation des risques pour prévenir les incidents coûteux et gérer vos coûts d’assurance.
Comment réduire les risques et les primes d’assurance
Registres de travail : Tenez des registres complets indiquant l’heure du travail effectué, le nom de la personne qui l’a effectué, l’adresse et le nom du client, et ce qui a été fait exactement (grattage, épandage de sel ou de sable, inspection après le travail, etc.) Vous devez également consigner l’état du site avant et après le travail à l’aide de photos. Cliquez ici pour voir un exemple de registre de déneigement.
Rapport d’incident : Maintenez une base de données contenant tous les rapports d’incidents, dont les renseignements du demandeur et la description des événements. Transmettez ces renseignements à votre courtier ou agent d’assurance, qui les examinera en temps opportun et les soumettra à l’assureur au besoin.
Code de conduite : Faites de vos pratiques exemplaires et protocoles un code de conduite écrit auquel vous et votre équipe adhérez au quotidien. Il peut s’agir d’une procédure liée au registre de déneigement, d’un protocole de signalement des incidents et de mécanismes de résolution de problèmes. Faites parvenir le code à votre courtier lorsque vous demandez une couverture auprès des assureurs.
Embauche de travailleurs qualifiés : En général, avec des employés plus expérimentés, on réduit les risques.
Franchise à considérer : Comprenez vos options en matière de franchises d’assurance. Une franchise plus élevée se traduit généralement par des primes plus basses, et l’inverse est également vrai. Faites ce qui est logique pour votre entreprise.
Examen approfondi des contrats : Avant de signer un contrat avec un client potentiel, demandez à un avocat de vérifier que les conditions du contrat sont acceptables pour vous.
Si vous tenez des registres de déneigement, et si vous avez un code de conduite et un protocole de signalement des incidents, dites-le à votre courtier, agent ou assureur. Le fait de parler de vos pratiques de gestion des risques vous permet de vérifier que votre couverture est adaptée à votre entreprise et qu’elle reflète les mesures que vous avez prises pour réduire les risques.
Le fait de bien vous préparer aujourd’hui peut protéger votre entreprise, réduire le risque de réclamations et éviter des maux de tête coûteux plus tard.
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